Juego responsable en Casino Infinity
En Casino Infinity el juego es una forma de entretención, nunca una fuente de ingresos. Esta página reúne las herramientas y los principios con que protegemos a nuestros jugadores en Chile.
Nuestro compromiso
Nuestro servicio es solo para personas mayores de 18 años. Queremos que cada jugador decida con claridad cuánto tiempo y cuánto dinero dedica a jugar. Por eso ponemos a disposición herramientas de control en tu cuenta de Casino Infinity y un equipo de soporte que te escucha sin juzgar.
Jugar con nosotros debe ser una actividad voluntaria. Si deja de ser divertido, es momento de hacer una pausa.
Principios básicos para jugar con cabeza
- Juega solo con dinero que puedas permitirte perder.
- Define un presupuesto antes de empezar y respétalo.
- Fija un tiempo de sesión y haz pausas regulares.
- No intentes recuperar pérdidas con apuestas más grandes.
- No juegues bajo estrés, cansancio o consumo de alcohol.
- Mantén el juego separado de tus gastos básicos, como arriendo, cuentas y alimentación.
Herramientas de control en tu cuenta
Puedes activar estas opciones desde tu perfil o pedirlas al equipo de soporte mediante el chat en vivo en onlinecasinoinfinity.com. Las condiciones exactas se muestran en tu cuenta.
| Herramienta | Para qué sirve | Cómo se solicita |
|---|---|---|
| Límite de depósito | Fija un tope de dinero que puedes ingresar en un periodo. | Desde tu perfil o con soporte |
| Recordatorio de tiempo | Te avisa cuánto llevas jugando en la sesión. | Desde tu perfil |
| Pausa temporal | Bloquea tu acceso por un periodo que eliges. | Con soporte |
| Autoexclusión | Cierra el acceso a tu cuenta por un periodo largo o indefinido. | Con soporte |
Los cambios que reducen tu riesgo se aplican de inmediato. Los que aumentan un límite pueden requerir un periodo de espera.
Señales de que conviene parar
- Piensas en el juego casi todo el día.
- Apuestas más dinero o más tiempo del planificado.
- Pides prestado o dejas de pagar cuentas para jugar.
- Sientes irritación o ansiedad cuando intentas reducir el juego.
- Ocultas a tu familia cuánto juegas.
Si te identificas con alguna de estas señales, usa una pausa o la autoexclusión y habla con alguien de confianza. También puedes buscar apoyo profesional de salud mental en Chile.
Cómo activar una pausa
- Ingresa a tu cuenta. Abre la sección de juego responsable en tu perfil.
- Elige la herramienta. Selecciona límite, pausa o autoexclusión.
- Confirma el periodo. Revisa las condiciones y acepta.
- Escribe a soporte si lo necesitas. Usa el chat en vivo en onlinecasinoinfinity.com.
Protección de menores
No permitimos el registro de menores de 18 años. Podemos pedir verificación de identidad y edad en cualquier momento. Te recomendamos usar filtros parentales y mantener tus dispositivos y claves fuera del alcance de niños y adolescentes.
Juega con control Crea tu cuenta, fija tus límites y disfruta con tranquilidad.
Unirme ahoraPreguntas frecuentes
¿Quién puede jugar en Casino Infinity?
Solo personas mayores de 18 años y que cumplan la normativa vigente en Chile.
¿Puedo fijar límites a mis depósitos?
Sí. Puedes configurarlos desde tu perfil o pedirlos al equipo de soporte.
¿Cómo me autoexcluyo?
Escribe al soporte por el chat en vivo en onlinecasinoinfinity.com y te indicaremos el proceso y los plazos disponibles.
¿Puedo volver después de una pausa?
Sí, cuando termine el periodo elegido. En la autoexclusión larga pueden aplicarse condiciones adicionales de reactivación.